Integration künstlicher Intelligenz in die Geschäftsprozesse

Unternehmenssoftware erzeugt laufend Logdaten. Die KI wertet diese Logdaten aus und rekonstruiert daraus die tatsächlichen Abläufe. Das ergibt eine Prozesslandkarte, die auch Liegezeiten und Wiederholungen ausweist. Auf dieser Basis identifiziert sie Flaschenhälse und Optimierungspotenziale.

Der Unterschied zwischen klassischer und KI-gestützter Prozessberatung liegt in der Datengrundlage. Eine klassische Prozessberatung erfragt die Abläufe, und was dabei entsteht, ist eine Beschreibung des Normalfalls, so wie die Beteiligten ihn kennen. Die Auswertung der Logdaten zeigt dagegen jeden einzelnen Durchlauf, also auch die Sonderwege und Nacharbeiten, die keine Prozessdokumentation führt. Erst daran lässt sich ablesen, wo ein Ablauf wirklich hängt.

Grundlage sind die Logdaten Ihrer bestehenden Unternehmenssoftware, insbesondere ERP-Logdaten. Meist schaut dort nur jemand hinein, wenn etwas schiefgegangen ist. Für die Prozessanalyse stecken darin die verlässlichsten Informationen darüber, wie Ihre Systeme wirklich genutzt werden.

Sie zählt zu den Digitalisierungsvorhaben, die DIGITAL.PLUS 26 mit bis zu 35 % der Projektkosten unterstützt, gedeckelt bei € 7.000. Offen steht das Programm KMU mit Standort in Oberösterreich; es setzt eine aktive Mitgliedschaft in der WKO Oberösterreich voraus. Die Kammer nimmt Anträge bis 2. November 2026 entgegen.