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Wissen, was Ihr Markt denkt, bevor es Ihre Mitbewerber tun.

Klassische Marktforschung ist teuer, langsam und oft veraltet, bevor die Ergebnisse vorliegen. Mit KI-gestützter digitaler Marktforschung werten wir laufend aus, was Ihre Zielgruppe öffentlich schreibt und wie Ihr Wettbewerb dabei wegkommt. Gedacht für mittelständische Unternehmen, die datenbasiert entscheiden wollen, ohne dafür ein eigenes Marktforschungsteam aufzubauen.

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Die Herausforderung: Entscheidungen ohne Marktdaten

Viele mittelständische Unternehmen treffen strategische Entscheidungen auf Basis von Erfahrung und Bauchgefühl. Nicht weil sie keine Daten wollen, sondern weil ihnen der Zugang zu aktuellen Marktinformationen fehlt. Klassische Marktforschungsinstitute sind für KMU-Budgets oft zu teuer, und die eigene Recherche in Fachmedien, Social Media und Bewertungsportalen kostet mehr Zeit, als sich dafür freiräumen lässt.

Unsere digitale Marktforschung schließt diese Lücke. Wir erschließen öffentlich zugängliche Quellen mit KI und verdichten sie zu einem Bericht, den Sie lesen können, ohne Datenanalyst zu sein. Am Ende stehen aktuelle Markteinblicke, zu einem Bruchteil der Kosten einer klassischen Erhebung.

Die drei Stufen unserer digitalen Marktforschung

Datenbasis und Web-Crawling

Wir erschließen die Plattformen, auf denen über Ihren Markt geschrieben wird: Fachportale, Foren, Blogs, Bewertungsseiten und soziale Netze. Die Auswahl richtet sich nach der Frage, nicht nach der Masse, und der Crawler läuft weiter, solange das Projekt läuft.

Was jemand von Hand wochenlang zusammensuchen müsste, steht so nach wenigen Tagen bereit, und es bleibt aktuell.

Datenbasis und Web-Crawling im Detail

Analyse-Engine

Die KI liest den gesammelten Text und macht daraus eine überschaubare Zahl von Themen. Dazu kommt, wie über jedes Thema geredet wird und seit wann es an Gewicht gewinnt.

Am Ende steht keine Datenwüste. Sie sehen geordnet, welche Themen aufkommen und welche Muster sich wiederholen.

Analyse-Engine im Detail

Reporting und Handlungsempfehlungen

Der Bericht kommt auf die Fragen zurück, mit denen das Projekt begonnen hat, und belegt jede Antwort mit der Auswertung dahinter. Auf Wunsch bleibt ein Dashboard in Betrieb, in dem Sie selbst weiterfiltern.

Sie bekommen einen lesbaren Bericht mit Handlungsempfehlungen, den Sie direkt in die Strategiearbeit übernehmen können.

Reporting und Handlungsempfehlungen im Detail

Wofür unsere Kunden digitale Marktforschung nutzen

Wettbewerbsanalyse

Wie positionieren sich Ihre Mitbewerber online? Welche Themen besetzen sie? Wo gibt es Lücken, die Sie nutzen können?

Kundenstimmen-Analyse

Was sagen Kunden in Bewertungen, Foren und sozialen Netzen über Ihre Branche, Ihre Produkte oder Ihre Mitbewerber? Welche Bedürfnisse werden nicht erfüllt?

Trendmonitoring

Welche Themen gewinnen in Ihrer Branche an Bedeutung? Welche Technologien, Regulierungen oder Marktveränderungen sollten Sie im Blick haben?

Standortanalyse

Wie wird über bestimmte Regionen, Standorte oder Märkte gesprochen? Welche Chancen und Risiken zeichnen sich ab?

Selbst analysieren: unsere Plattform marketwhisperer.ai

Die drei Stufen oben beschreiben ein Projekt, das wir für Sie durchführen: Sie bringen die Frage ein, wir liefern den Bericht dazu. Für Teams, die stattdessen selbst in den Daten arbeiten wollen, haben wir marketwhisperer.ai entwickelt, unsere KI-Plattform für den Mittelstand im DACH-Raum. Dort stellen Sie Ihre Fragen ohne Projektvorlauf und so oft Sie wollen. Hervorgegangen ist die Plattform aus unserem Projekt ai.tracer, das 2019 auf Rang 60 der Top 100 des GEWINN-Jungunternehmer-Wettbewerbs stand.

Der Unterschied liegt nicht im Funktionsumfang, er liegt darin, wer die Arbeit macht. Ein Projekt lohnt sich bei einer großen Entscheidung, für die jemand die Quellen auswählen und das Ergebnis einordnen muss. Die Plattform lohnt sich, wenn im Haus ohnehin laufend Marktfragen auftauchen.

KI-Marktchat Fragen in natürlicher Sprache stellen und Antworten mit Quellenangaben erhalten.
Wettbewerbs-Radar Mitbewerber und deren Themenlücken systematisch im Blick behalten.
Interaktive Marktlandkarte Die Themencluster eines Marktes visuell erkunden und Zusammenhänge erkennen.
Sentiment-Analyse Erkennen, wie Kunden auf Themen, Produkte und Marken tatsächlich reagieren.
marketwhisperer.ai entdecken

Aus der Praxis

Digitale Marktforschung an konkreten Fällen

Wie sich Kundenrückmeldungen automatisiert klassifizieren und zu einem NPS verdichten lassen, zeigt unsere Case Study zur Kundenzufriedenheit mit Versicherungsanbietern. Welche Fragen sich damit in der Produktentwicklung beantworten lassen, beschreibt der Beitrag zu den Anwendungen digitaler Marktforschung.

Digitale Marktforschung mit künstlicher Intelligenz

Was bedeutet digitale Marktforschung?

Digitale Marktforschung wertet Inhalte aus, die Menschen von sich aus geschrieben haben: Forenbeiträge, Bewertungen, Kommentare, Fachartikel. Niemand wurde dafür befragt, also fehlt auch der Bias einer Befragungssituation. Weil die Auswertung automatisiert läuft, lässt sich dieselbe Frage in einem halben Jahr erneut stellen und die Veränderung ablesen.

Wie läuft ein Projekt in der digitalen Marktforschung ab?

Am Anfang steht ein Strategie-Workshop, in dem wir festlegen, welche Fragen das Projekt beantworten soll. Alles Weitere richtet sich danach und verläuft in drei Stufen:

Was unterscheidet digitale von klassischer Marktforschung?

Drei Punkte, an denen klassische Erhebungen an eine Grenze kommen:
  • Stichprobe. Eine Befragung erreicht die Personen, die erreichbar und bereit sind. Eine Auswertung digitaler Inhalte kennt diese Grenze nicht und kann während der Analyse weiterwachsen.
  • Befragungssituation. Wer weiß, dass er befragt wird, antwortet anders. Bei heiklen Themen wie medizinischen Behandlungen oder beim Einkommen fällt das besonders ins Gewicht. In einem Forum schreiben dieselben Menschen freiwillig und ohne Gegenüber.
  • Kosten. Klassische Erhebungen brauchen viel manuelle Arbeit. Die Auswertung digitaler Inhalte läuft über weite Strecken automatisiert, was den Aufwand je beantworteter Frage deutlich senkt.
Die Grenze verläuft dort, wo niemand öffentlich schreibt. Über ein Nischenprodukt im Anlagenbau findet sich im Netz oft zu wenig; dann bleibt die Befragung das bessere Werkzeug.

Für welche Fragen lohnt sich digitale Marktforschung?

Gut geeignet ist sie, wenn es um Themen und deren Entwicklung geht: Wie positioniert sich der Mitbewerb, welche Kritik wiederholt sich, welches Thema wächst seit zwei Jahren, welche Zielgruppe redet über ein Produkt, für das sie nie vorgesehen war. Nicht geeignet ist sie für Fragen, die eine repräsentative Quote verlangen. Wer wissen muss, wie viel Prozent der österreichischen Bevölkerung etwas denkt, braucht eine gewichtete Befragung und keine Textanalyse.

Ist digitale Marktforschung DSGVO-konform?

Ja. Wir analysieren ausschließlich frei zugängliche Inhalte und umgehen dafür keine Anmeldeschranken. Die Verarbeitung erfolgt auf Servern innerhalb der Europäischen Union. Wie das technisch aussieht, beschreiben wir auf der Seite zur lokalen KI.

Schränkt der EU AI Act digitale Marktforschung ein?

Nach unserer Einschätzung nicht. Wir gruppieren öffentlich zugängliche Texte und betreiben die Modelle dafür innerhalb der EU. Zu jeder Prognose weisen wir den Bias-Wert aus, damit erkennbar bleibt, wo eine Auswertung systematisch schief liegen kann. Was die Verordnung von Unternehmen verlangt, haben wir auf der Seite zum EU AI Act zusammengefasst.

Kann die KI aus den Ergebnissen auch Texte erstellen?

Ja, das ist ein eigener Schritt nach der Analyse. Sobald klar ist, welche Themen in Ihrem Markt tatsächlich gelesen werden, lassen sich dazu Textentwürfe erzeugen. Wie das in der Praxis aussieht, zeigt unsere Success Story zur Content-Erstellung.

Datenanalyse ist unsere Kernkompetenz

Digitale Marktforschung verbindet zwei unserer Stärken: KI-Entwicklung und Datenanalyse. Seit 2012 entwickeln wir KI-Lösungen, die große Datenmengen verarbeiten und in verwertbare Erkenntnisse umwandeln. Diese Erfahrung fließt direkt in unsere Marktforschungsprojekte ein.

Mehr über unser Team erfahren

Welche Marktinformationen brauchen Sie?

Ob Wettbewerbsanalyse, Kundenstimmen oder Trendmonitoring: In einem kostenlosen Erstgespräch besprechen wir, welche Fragen Sie beantworten möchten, und zeigen Ihnen, wie unsere digitale Marktforschung Ihnen dabei helfen kann.

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Oder schreiben Sie uns direkt: [email protected]  |  +43 660 31 96 763