In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist präzises und umfassendes Kundenwissen der Schlüssel zum Erfolg, insbesondere im Vertrieb. Für die Pomberger Goisern GmbH, ein traditionsreiches und international agierendes Unternehmen im Bereich hochwertiger Brillenfassungen, stellte die manuelle Anreicherung von Kontaktdaten eine wachsende Herausforderung dar. Vertriebsteams verbrachten wertvolle Zeit damit, Informationen über potenzielle und bestehende Kunden händisch zu recherchieren und zu aktualisieren. Dies führte nicht nur zu einem hohen Zeitaufwand und gebundenen Ressourcen, sondern auch zu inkonsistenten und oft unvollständigen Datensätzen. Die Folge: Vertriebsmitarbeiter konnten ihr volles Potenzial nicht ausschöpfen, da ihnen die nötigen, tagesaktuellen Informationen für eine zielgerichtete Kundenansprache fehlten. Eine effiziente Unterstützung des Vertriebs war unter diesen Bedingungen kaum möglich, und das Unternehmen suchte nach einer innovativen KI-Lösung, um diesen Engpass zu beseitigen und die Vertriebsprozesse zu digitalisieren und zu optimieren.
Die we-make.ai | passgenau-digital GmbH wurde beauftragt, eine maßgeschneiderte KI-Lösung zu entwickeln, die genau diese Herausforderung adressiert. Nach einer detaillierten Analyse der bestehenden Prozesse und der spezifischen Anforderungen der Pomberger Goisern GmbH konzipierten und implementierten die Experten von we-make.ai | passgenau-digital GmbH ein hochmodernes System auf Basis von KI-gestützten Agenten. Diese intelligenten KI-Agenten sind in der Lage, selbstständig und automatisiert Kontaktdaten mit relevanten Zusatzinformationen anzureichern. Dazu gehören beispielsweise Unternehmensgröße, Branche, spezifische Ansprechpartner, aktuelle Projekte oder weitere vertriebsrelevante Details, die aus verschiedenen öffentlichen und lizenzierten Datenquellen gesammelt werden. Ein entscheidender Vorteil dieser Lösung war die direkte und nahtlose Integration in die bestehende IT-Infrastruktur der Pomberger Goisern GmbH. Dies gewährleistete einen reibungslosen Übergang und minimierte den Schulungsaufwand für die Mitarbeiter, da sie weiterhin in ihrer gewohnten Arbeitsumgebung agieren konnten. Die KI-Agenten arbeiten im Hintergrund, liefern kontinuierlich aktualisierte und angereicherte Daten und stellen diese den Vertriebsteams in Echtzeit zur Verfügung, was die Vertriebsoptimierung maßgeblich vorantreibt.
Die Einführung der KI-Lösung erfolgte in enger Zusammenarbeit zwischen den Teams von we-make.ai | passgenau-digital GmbH und der Pomberger Goisern GmbH. Der Fokus lag auf einer agilen und iterativen Entwicklung, um schnelle Ergebnisse zu erzielen und kontinuierliches Feedback zu integrieren. Die direkte Integration in die Unternehmens-IT-Infrastruktur war ein zentraler Aspekt, der die Akzeptanz und Effizienz der neuen Lösung maßgeblich beeinflusste. Schulungen für die Vertriebsmitarbeiter stellten sicher, dass diese die neuen Tools optimal nutzen und die angereicherten Daten effektiv in ihre tägliche Arbeit einbinden konnten. Das Ergebnis war eine signifikante Entlastung des Vertriebs von repetitiven Rechercheaufgaben, wodurch mehr Zeit für die eigentliche Kundenbetreuung und den Verkaufsabschluss gewonnen wurde – ein klarer Vorteil für jedes KMU.
Die Implementierung der KI-gestützten Agentensysteme führte bei der Pomberger Goisern GmbH zu einer spürbaren Effizienzsteigerung im Vertrieb. So konnte die Zeit für die Datenanreicherung um bis zu 40% reduziert werden, was den Vertriebsmitarbeitern ermöglichte, sich stärker auf den direkten Kundenkontakt zu konzentrieren. Dies soll zu einer Steigerung der Abschlussquoten um durchschnittlich 15% und einer Erhöhung des Umsatzes im relevanten Segment um rund 10% innerhalb der ersten sechs Monate führen. Die Vertriebsmitarbeiter haben nun jederzeit Zugriff auf umfassende und aktuelle Kundeninformationen, was eine personalisierte und zielgerichtete Ansprache ermöglicht. Dies stärkt nicht nur die Kundenbeziehungen, sondern erhöht auch die Abschlussquoten und den Umsatz. Die we-make.ai | passgenau-digital GmbH positioniert sich einmal mehr als Experte für maßgeschneiderte KI-Lösungen, die reale Geschäftsprobleme lösen und KMU dabei unterstützen, ihre digitalen Potenziale voll auszuschöpfen. Die schnelle Zielerreichung und die reibungslose Zusammenarbeit waren entscheidende Faktoren für den Erfolg dieses Projekts im Bereich der KI-Vertriebsoptimierung.
Die Zusammenarbeit mit we-make.ai | passgenau-digital GmbH war von Anfang an herausragend. Die schnelle und präzise Umsetzung der KI-Lösung zur Datenanreicherung hat unsere Erwartungen übertroffen. Wir konnten unsere Vertriebsprozesse in kürzester Zeit optimieren und sehen bereits jetzt, wie sich die Qualität unserer Kundenansprache und damit unser Geschäftserfolg nachhaltig verbessert. Ein perfektes Beispiel dafür, wie gute Zusammenarbeit zu schnellen und messbaren Erfolgen führt.
Jürgen Pomberger, Geschäftsführer der Pomberger Goisern GmbH
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